Những quy tắc tại “ngôi nhà” Adobe

Trụ sở làm việc của Adobe tại San Jose (Mỹ). Nguồn: thehrdigest.com

Văn hóa doanh nghiệp có thể được ví như xương sống của bất kỳ tổ chức nào, bởi nó định hình nên một bộ tiêu chuẩn giá trị và niềm tin tại nơi làm việc. Mỗi doanh nghiệp giống như một ngôi nhà với những quy định, nếp sinh hoạt riêng, và mỗi người đều có quyền chọn lựa là một thành viên của ngôi nhà ấy, hoặc đơn giản chỉ là một vị khách ghé thăm trong phút chốc; Hay nói một cách ngắn gọn là “nhập gia” thì phải “tuỳ tục”.

Tương tự, Adobe cũng đặt ra những giá trị cốt lõi rất riêng cho “ngôi nhà lớn” của mình:

+ Tin cậy: Sự chính trực là yếu tố được đề cao hàng đầu và là nguyên tắc được cam kết tại Adobe. Các cán bộ cấp cao duy trì một quy tắc đạo đức nghiêm ngặt nhằm đảm bảo việc truyền đạt thông tin đầy đủ, công bằng và chính xác; cũng như tạo nhiều cơ hội để nhân viên đặt câu hỏi và báo cáo các vi phạm có thể xảy ra.

+ Vượt trội: Adobe cam kết tạo ra những trải nghiệm vượt trội, đảm bảo làm hài lòng nhân viên và khách hàng. Cụ thể, để phát triển các ý tưởng trong lĩnh vực khoa học máy tính, Adobe thường xuyên tổ chức các chương trình làm việc với một số nhà nghiên cứu và sinh viên đại học. Adobe cũng đồng thời tạo ra cơ hội học hỏi liên tục nhằm phát triển tiềm năng của nhân viên: Bao gồm cơ hội cố vấn, các khóa học trực tuyến theo yêu cầu và các chương trình phát triển năng lực lãnh đạo.

+ Sáng tạo: Adobe cho phép nhân viên của mình khám phá và phát huy những ý tưởng mới với tinh thần chấp nhận thất bại. Một ví dụ tiêu biểu cho việc này là chương trình Kickbox của Adobe. Công ty cung cấp cho bất kỳ nhân viên nào có ý tưởng một hộp giấy màu đỏ, bao gồm: thẻ tín dụng trả trước 1.000 đô la Mỹ, tập ghi chú và tài liệu hướng dẫn sáng tạo gồm sáu bước từ thiết lập ý tưởng đến thành phẩm. Người tham gia có thể nhận được trợ giúp từ tất cả mọi người tại Adobe, huấn luyện và cố vấn thông qua hội thảo đổi mới kéo dài hai ngày. Người tham gia chỉ cần nhận tiền và trình bày cho những người điều hành về chương trình đổi mới và những việc họ đã làm.

+ Cộng đồng: Adobe khuyến khích các nhân viên tham gia đóng góp, tùy thuộc điều kiện của từng người, cho các tổ chức từ thiện và trường học; cũng như đóng góp các sản phẩm và dịch vụ cho các tổ chức phi lợi nhuận trên khắp thế giới.

Adobe cung cấp học bổng và thực tập cho sinh viên trên toàn cầu, đầu tư vào thế hệ sáng tạo tiếp theo thông qua các chương trình như Dự án 1324 hay Sáng kiến của nhà lập trình trẻ. Hơn nữa, Adobe còn thúc đẩy tính toàn diện trong tất cả mọi việc, tôn vinh một tập thể nhân viên đa dạng bằng cách tích cực tài trợ và tuyển dụng nhân sự thuộc các cộng đồng thiểu số. Adobe nhận thức rằng sự đa dạng về ý tưởng, nền tảng học vấn và quan điểm là một trong những tài sản quý giá nhất của họ.

Adobe và cách chăm sóc nhân viên chu đáo

Trong một bài phỏng vấn với tạp chí Fortune, Sara Torres, nhà chiến lược về phúc lợi toàn cầu của Adobe đã chia sẻ chi tiết các chương trình phúc lợi cho nhân viên. Chương trình được tạo ra nhằm khích lệ nhân viên thiết lập các mục tiêu cụ thể gắn liền với động lực cá nhân của họ.

Trung tâm phúc lợi của Adobe. Nguồn: thehrdigest.com

Torres phát biểu rằng: “Chúng tôi đang cố gắng thay đổi cách nghĩ của nhân viên về sức khỏe và sự hài lòng của chính họ. Chúng tôi thực sự khuyến khích họ trở nên hào hứng, kiểm soát chúng và tham gia vào các nguồn lực mà chúng tôi có. Việc thu hút mọi người quan tâm sẽ khó hơn. Vì vậy, chúng tôi có thể không đạt được số lượng người tham gia lớn như các nhà tuyển dụng cung cấp tài chính cho mọi người. Nhưng chúng tôi tự tin rằng một khi bản thân họ có động lực thì khả năng tham gia sẽ cao hơn.”

Hãy khám phá các nội dung cụ thể của chương trình này, hiện đang áp dụng cho các nhân viên Adobe tại Mỹ:

Cải thiện thể chất:

• Chương trình bồi hoàn sức khỏe: Khoản hoàn trả lên đến 360 đô la Mỹ mỗi năm cho các hội viên phòng tập thể dục, hội viên đi chung xe đạp, các lớp thể dục, mát-xa, tư vấn dinh dưỡng v.v;
• Café: Cung cấp bữa sáng, bữa trưa và đồ ăn nhẹ lành mạnh và ngon miệng tại các văn phòng San Jose, San Francisco, Seattle và Lehi;
• Trung tâm sức khỏe: Các thiết bị thể dục, các lớp tập thể dục nhóm và các dịch vụ như đào tạo cá nhân, mát-xa và đánh giá thể lực miễn phí có sẵn tại các văn phòng San Jose, San Francisco, Seattle và Lehi;
• Chuyên gia dinh dưỡng đã đăng ký: Các buổi huấn luyện dinh dưỡng 1-1 miễn phí.

Cải thiện tinh thần:

• Chương trình hỗ trợ nhân viên: Bao gồm các dịch vụ tư vấn bí mật, ngắn hạn và các nguồn lực hỗ trợ công việc và cuộc sống. Nhân viên và những người phụ thuộc có thể sử dụng tối đa sáu phiên miễn phí cho mỗi vấn đề mỗi năm dưới dạng trực tiếp, video hoặc qua điện thoại;
• Hỗ trợ sức khỏe hành vi: Các buổi họp trực tiếp và video có sẵn thông qua chương trình y tế để cung cấp hỗ trợ liên tục cho chứng lo âu, rối loạn ăn uống, trầm cảm, các vấn đề gia đình v.v;
• Ứng dụng thiền Headspace: Các buổi thiền ngắn có hướng dẫn để giúp nhân viên quản lý căng thẳng, ngủ ngon hơn, tìm thấy sự tập trung, thúc đẩy sự sáng tạo và đạt được sự cân bằng.

Cải thiện tài chính:

• Các chương trình tiết kiệm và bảo hiểm toàn diện: Giúp nhân viên tiết kiệm cho tương lai và cung cấp mạng lưới an toàn khi cần thiết, bao gồm kế hoạch nghỉ hưu 401, kế hoạch mua cổ phiếu cho nhân viên, kế hoạch tiết kiệm đại học, tài khoản tiết kiệm sức khỏe, bảo hiểm tàn tật và nhân thọ;
• Nguồn lực và phạm vi bảo hiểm tài chính mở rộng: Các chương trình và dịch vụ bổ sung để giúp nhân viên quản lý và bảo vệ tiền bạc, bao gồm huấn luyện sức khỏe tài chính, công cụ lập ngân sách, nguồn tư vấn đầu tư, bảo vệ chống trộm danh tính, hướng dẫn về thuế của chuyên gia và các công cụ trực tuyến, dịch vụ pháp lý nhóm, chăm sóc dài hạn bảo hiểm và hơn thế nữa.

Không những tạo nên một môi trường làm việc lành mạnh, Adobe còn nhận thức rõ rằng tài sản quý giá nhất của công ty chính là nguồn nhân lực chất lượng cao. Điều đó được thể hiện rõ nét thông qua việc chăm sóc chu đáo nhân viên của mình trên các khía cạnh thể chất, tinh thần và cả các gói hỗ trợ tài chính. Những gì xuất phát từ trái tim sẽ chạm đến được trái tim. Đây cũng phần nào lý giải con số ấn tượng 96% nhân viên tại Adobe (Mỹ) được khảo sát tự tin trả lời rằng họ yêu mến nơi làm việc của mình.

Tổng hợp: Duyên Anh

Tham khảo:

1. Adobe. (2020, December 10). Adobe Reports Record Q4 and Fiscal 2020 Revenue. Adobe.Com. https://news.adobe.com/news/news-details/2020/Adobe-Reports-Record-Q4-and-Fiscal-2020-Revenue-december/default.aspx
2. https://www.greatplacetowork.com/certified-company/1000005
3. Clarke, L. (2020, May 8). Insights into Adobe’s Award Winning Company Culture. The 6Q Blog. https://inside.6q.io/adobes-award-winning-company-culture/#:%7E:text=%20vThe%20corporate%20culture%20of%20Adobe,businesses%20to%20remember%20what’s%20important
4. Kohll, A. (2019, March 5). How Adobe Puts the Employee At The Center Of Their Global Well-Being Program. Forbes. https://www.forbes.com/sites/alankohll/2019/03/05/how-adobe-puts-the-employee-at-the-center-of-their-global-well-being-program/?sh=1bfb660f189a